利用規約

最終更新日:2026年6月8日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Tco.（以下「当社」）が提供する「Trapochi（トラぽち。）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するすべてのユーザーは、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、運送会社間の情報共有を目的とした掲示板型サービスです。
2. ユーザーは、空車情報・荷物情報等を投稿・閲覧することができます。
3. 本サービスは、取引・契約・業務委託等の成立を保証するものではありません。
4. ユーザー間で行われる連絡、交渉、取引等は、すべて当事者間の責任において行われるものとします。

第2条（利用資格）

1. 本サービスは、貨物自動車運送事業法に基づく運送業許可(一般貨物自動車運送事業・特定貨物自動車運送事業・貨物軽自動車運送事業)を有する事業者のみご利用いただけます。運送業許可を持たない個人・事業者による利用は禁止します。
2. 利用資格を満たさないことが判明した場合、当社は当該アカウントを停止または削除することがあります。

第3条（ユーザー登録）

1. 本サービスの利用には、当社が定める方法によるユーザー登録が必要です。
2. 登録情報は、正確かつ最新の内容を維持するものとします。
3. 虚偽の情報を登録した場合、当社は当該アカウントを停止または削除することがあります。

第4条(アカウントの管理)

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
2. アカウントの不正利用、第三者による利用、なりすまし行為は禁止します。
3. 当社は、本規約違反または本サービスの運営上支障があると判断した場合、事前通知なく当該ユーザーの利用停止、投稿削除またはアカウント削除を行うことができます。

第5条（法人番号の登録）

1. 法人番号の登録は任意とします。
2. 登録された法人番号は、信頼性の目安として他のユーザーに表示される場合があります。
3. 他社の法人番号を無断で使用する行為、虚偽の法人番号を登録する行為は禁止します。
4. 前項に違反した場合、当社はアカウントの停止または削除等の措置を講じることがあります。

第5条の2（法人番号の登録解除）

1. ユーザーは、法人番号登録から72時間以内に限り、設定画面より自身で登録を解除することができます。これは、入力ミス等の救済を目的としています。
2. 自己解除は、登録1回につき1回までとなります。再度解除が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3. 72時間経過後の解除（会社の合併、社名変更、法人番号取得後の変更等を含む）は、お問い合わせフォームより当社にご依頼ください。当社にて事情を確認のうえ、解除対応を行います。
4. 解除に際しては、以下のデータがリセットされます。
   • 法人番号
   • 国税庁API由来の正式社名、所在地、認証ステータス
5. 解除しても、これまでの投稿、フォロー関係等は維持されます。
6. 解除日時および解除回数は記録され、悪用が疑われる場合は本規約に基づく措置の対象となることがあります。

第6条（法人番号取得について）

1. 当サービスでは、入力された法人番号をもとに、国税庁法人番号公表サイトの公開情報を参照し、法人名等の確認を行う場合があります。
2. 本機能は、登録企業の実在性確認およびサービスの信頼性向上を目的としています。
3. なお、当サービスで参照する法人番号情報は、国税庁法人番号公表サイトの公開情報をもとに確認を行っていますが、その内容の正確性・完全性・最新性について当社および国税庁が保証するものではありません。

第6条の2（信用指標について）

1. 本サービスでは、ユーザーの利用状況等に基づき「ありがとう」等の信用指標を表示する場合があります。
2. これらの信用指標は、他のユーザーの主観的評価や行動に基づくものであり、当社が特定のユーザーの信用性、取引能力、法令遵守状況等を保証するものではありません。

第7条（投稿およびメッセージ）

1. 投稿内容については、ユーザーが一切の責任を負うものとします。
2. 当社は、投稿内容の正確性、合法性、有用性を保証しません。
3. 当社は、以下に該当すると判断した場合、事前の通知なく投稿やメッセージを削除することがあります。
   • 法令または本規約に違反するもの
   • 他のユーザーに不利益や不快感を与えるもの
   • 虚偽または誤解を招く内容
   • その他、当社が不適切と判断するもの

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。違反した場合、当社は投稿の削除、アカウントの一時停止または永久停止等の措置を講じることができるものとします。

1. 運送業に関する重大な違反行為

1. 白ナンバー運送、白タク、その他無許可運送に該当する依頼または引き受けに関する投稿
2. 危険物、違法品、その他法令で輸送が制限される物品の運送に関する投稿
3. 過積載、または改善基準告示に違反する長時間運転を前提とした運送依頼
4. 運送業許可を持たない状態での本サービスの利用

2. 一般的な禁止行為

5. 暴力団等の反社会的勢力に関する投稿、またはそれらとの取引につながる投稿
6. わいせつな表現、児童に対する性的搾取と認められる内容を含む投稿
7. 差別的、暴力的、または不快感を与える表現を含む投稿
8. 第三者の個人情報（氏名、電話番号、住所、車両情報等）を本人の同意なく公開する投稿
9. 詐欺、なりすまし、虚偽の情報を含む投稿
10. マルウェア、フィッシングサイト等の不正なリンクを含む投稿
11. 他のユーザーへの誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ

3. サービス運営に関する禁止行為

12. 本サービスの趣旨と無関係な商品・サービスの宣伝、広告、または営業行為
13. 同一または類似内容の繰り返し投稿、スパム的な大量投稿
14. 特定の事業者または個人を名指しでの誹謗中傷、名誉毀損となる投稿
15. 競合する他サービス・他プラットフォームへの誘導
16. 本サービスの運営やセキュリティを妨害する行為
17. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条の2（違反時の対応）

1. 当社は、ユーザーが第8条に違反したと判断した場合、違反の程度に応じて以下の措置を段階的に講じることができます。
   • 該当投稿の削除
   • アカウントへの警告通知
   • アカウントの一時停止
   • アカウントの永久停止（永久凍結）
   • 同一法人番号に紐づく全アカウントの利用停止
2. 各措置の運用は以下のとおりとします。
   • 投稿削除：違反内容に応じて、当社の判断で実施します。
   • 警告通知：軽微な違反が確認された場合、当該ユーザーに警告を通知します。改善が見られない場合、より重い措置に進むことがあります。
   • 一時停止：違反の程度に応じて、3日から30日間の範囲で、投稿および電話発信機能を停止します。停止期間中も閲覧は可能です。期間が経過すると自動的に解除されます。
   • 永久停止：重大な違反、または改善の見込みがないと判断した場合、当該アカウントを永久に停止します。
   • 法人レベル停止：同一法人番号に紐づく複数アカウントが関与する組織的な違反、または法人として悪意ある利用が確認された場合、当該法人番号に紐づく全アカウントを停止します。
3. 重大な違反の場合、当社は事前の通知なく上記措置を講じることができます。
4. 永久停止または法人レベル停止の措置を受けた場合、当該ユーザーは措置から7日以内に異議申し立てを行うことができます。申し立て手続きの詳細は、第8条の5に定めるとおりとします。
5. 違反行為が刑事罰の対象となる可能性がある場合、当社は警察等の関係機関に通報することがあります。
6. 違反による措置に伴いユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第8条の3（通報）

1. ユーザーは、本サービス内で第8条の禁止事項に該当する投稿または行為を発見した場合、投稿カード等に設置された「報告する」機能から通報することができます。
2. 通報内容は運営にて順次対応いたします。対応時期について個別に約束するものではありません。
3. 当社は、通報内容を確認の上、必要と判断した場合、第8条の2に定める措置を講じます。何ら措置が必要ないと判断した場合、特に通報者への通知は行いません。
4. 通報された側のユーザーには、当社が措置（投稿削除、警告、アカウント停止等）を講じた場合に限り通知を行います。通報者の情報は、通報された側に伝えられることはありません。
5. 同一対象への連続通報は、24時間に1件までに自動的に制限されます。短時間に複数回の通報を行うことはできません。
6. 虚偽の通報、嫌がらせ目的の通報は本規約違反となり、通報者のアカウントが停止される場合があります。

第8条の4（ブロック機能）

1. ユーザーは、特定のユーザーをブロックすることができます。ブロックには以下の効果があります。
   • ブロックした相手の投稿が、自身のフィード・検索結果に表示されなくなります。
   • ブロックした相手のプロフィール画面で、投稿が表示されなくなります。
   • ブロックした相手を新たにフォローすることができなくなります。
2. ブロック機能には、以下の制限があります。
   • 既存のフォロー関係は、ブロックによって自動解除されません。
   • ブロックした相手は、引き続きあなたの投稿を閲覧することができます。
   • ブロックした相手は、引き続きあなたへの電話発信が可能です。
   • ブロックされたことは、相手に通知されません。
3. ブロック機能は、自身の視界から特定のユーザーを除外することを目的としています。完全な相互遮断を保証するものではありません。重大な被害がある場合は、ブロックではなく「報告」機能をご利用ください。
4. ブロックはいつでも解除することができます。設定画面の「ブロックリスト」から解除可能です。

第8条の5（凍結解除の申し立て）

1. 永久停止または法人レベル停止の措置を受けたユーザーは、措置の通知を受けた日から7日以内に、お問い合わせフォームより凍結解除の申し立てを行うことができます。
2. 申し立てには、以下の内容を明記してください。
   • 停止対象のアカウントメールアドレス
   • 停止された理由に対する説明・反論
   • 再発防止に向けた措置
3. 当社は申し立て内容を確認のうえ、解除可否を判断し、結果を申立者にメールにて通知します。
4. 解除の判断は当社の裁量によるものとし、結果について個別の説明義務を負うものではありません。
5. 一時停止については、定められた停止期間が経過すれば自動的に解除されます。本条に基づく申し立ては不要です。
6. 申し立て期間（7日）を経過した場合、原則として解除の対象外となります。ただし、当社が特別な事情があると判断した場合は、この限りではありません。

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の許可なく本サービスの内容を転載、複製、再配布することはできません。

第10条(免責事項)

1. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
2. ユーザー間で発生した取引上のトラブル（運賃の未払い、荷物の紛失・破損、契約不履行等を含む）について、当社は一切関与せず、いかなる補償も行いません。取引に関する交渉・確認・契約はすべてユーザー間の責任において行うものとします。
3. 通信環境、システム障害等による利用不能についても、当社は責任を負いません。
4. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任は、当該ユーザーが当社に支払った対価の範囲内に限定されるものとします。

第10条の2（電話発信機能と通信記録）

1. 本サービスの電話発信機能は、投稿に登録された電話番号への発信を補助するものです。実際の通話はユーザーの端末および通信事業者を通じて行われるものであり、当社のサーバーを経由するものではありません。
2. 当社は、ユーザー間の電話発信履歴（誰が、誰に、いつ、何回電話したか）を当社サーバーに記録・保存しておりません。
   • 投稿カードに表示される「連絡済み」表示は、ご利用端末内（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存されます。
   • 別端末や別ブラウザでログインした場合、この「連絡済み」表示は引き継がれません。
3. そのため、当社は電話発信回数を信用指標として表示する機能を提供しません。これは、ユーザーのプライバシーおよび取引関係の機密性を保護するためです。
4. 通話内容、通話時間、通話の成否等についても、当社は一切把握しておりません。電話発信後のやりとり、商談、トラブル等はすべてユーザー間の責任において対応いただくものとします。
5. ユーザーは、迷惑電話、スパム電話、無断連絡等を行ってはなりません。これらの行為は第8条（禁止事項）に該当し、通報による措置の対象となります。

第11条（料金の変更）

当サービスの料金体系およびプラン内容は、事前に通知した上で変更する場合があります。変更後も継続してご利用いただいた場合は、変更内容に同意したものとみなします。

第12条（サービス内容の変更・終了）

当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更または終了することがあります。

第13条（退会・アカウント削除）

1. ユーザーはいつでも退会（アカウント削除）を申請することができます。
2. 退会後、同じメールアドレスでの再登録はできません。
3. 退会後も、法令の遵守、紛争解決、サービスの改善等を目的として、当社が必要と判断する期間、ユーザーの情報を保持する場合があります。
4. 利用規約違反等により当社がアカウントを停止・削除した場合も同様とします。

第13条の2（自己情報の開示請求）

1. ユーザーは、当社が保有する自身のアカウントに関するデータについて、開示を請求することができます。
2. 開示請求は、お問い合わせフォームより、以下を明記してご連絡ください。
   • 登録メールアドレス
   • 本人確認のための情報
   • 希望する開示範囲
3. 当社は、本人確認のうえ、合理的な期間内に開示対応を行います。開示形式（CSV、PDF等）は当社の判断で決定します。
4. 以下の情報は開示対象に含まれません。
   • 他のユーザーのプライバシーに関わる情報（通報内容、ブロック相手のプロフィール詳細等）
   • 当社のシステム運用上必要な内部情報
   • 第三者から提供されたデータの中で開示できないもの
5. 開示請求は、合理的な頻度の範囲で対応します。極端に頻繁な請求や、悪意ある請求と判断される場合は、対応をお断りすることがあります。
6. 本サービスは現時点では自動エクスポート機能を提供しておりません。将来的に提供を開始する場合は、本規約および本サービス上で告知いたします。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、本サービス上で告知した日以降にユーザーが本サービスを利用した場合に効力を生じるものとします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームより行うものとします。

第16条（準拠法および管轄）

1. 本規約は日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連して生じた紛争については、熊本地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。