Trapochi
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通知・運賃の要相談・定期便・自社ページ
アカウント・登録
Q
Trapochiに登録するにはどうすればいいですか？
Q
1つの会社で複数のアカウントを作れますか？
Q
同じ会社で複数アカウントを使う方法を教えてください。
Q
法人番号の登録は必須ですか？
Q
法人番号を間違えて登録してしまいました。変更できますか？
Q
会社の合併・社名変更で法人番号が変わりました。どうすればいいですか？
Q
法人番号を解除すると、これまでのデータはどうなりますか？
投稿・一覧
Q
荷物情報はどうやって投稿しますか？
Q
空車情報はどうやって投稿しますか？
Q
「ぽち」とは何ですか？
Q
ログインすると出る「ぽち」のページと、「マイページ」は何ですか？
Q
投稿したあとに出る「合う空車・荷物」は何ですか？
Q
「条件に合う荷物・空車を知らせる」とは何ですか？
Q
定期便とは何ですか？
Q
投稿が自動的に受付終了になりました。なぜですか？
Q
投稿を編集・削除できますか？
Q
運賃が表示されない場合があります。なぜですか？
Q
運賃を「要相談」にすると、どうなりますか？
Q
運賃を提示すると、その金額はほかの会社にも見えますか？
Q
提示した運賃を取り消したり、金額を変えたりできますか？
電話・連絡
Q
電話をかけるには、何が必要ですか？
Q
なぜ電話番号が直接表示されないのですか？
Q
自分の投稿をLINEなどで送ると、相手には何が見えますか？
Q
電話ボタンを押すと複数の番号が表示されます。どちらに電話すればいいですか？
Q
電話の発信履歴は保存されますか？
Q
自分の投稿に何件電話があったか分かりますか？
Q
投稿の「連絡済み」表示は他のメンバーにも見えますか？
フォロー・通知
Q
フォロー機能とは何ですか？
Q
フォロー中タブに何も表示されません。
Q
どんなときに通知が届きますか？
Q
メールは届きますか？
Q
通知を受け取るにはどうすればいいですか？
Q
「通知がブロック中」と出て、通知をオンにできません。
セキュリティ・安心
Q
「認証済みバッジ」とは何ですか？
Q
知らない会社から電話が来ます。本当に車を出してくれるか不安です。
Q
運賃の支払いがなかった場合はどうなりますか？
Q
してはいけない投稿はありますか？
Q
違反投稿を見つけた場合はどうすればいいですか？
Q
違反した場合のペナルティはありますか？
Q
一時停止中、アカウントはどうなりますか？
Q
アカウントが永久停止になった場合、解除はできますか？
Q
「同一法人番号に紐づく全アカウントの停止」とはどんな場合ですか？
Q
凍結解除の申し立てはどこから行えますか？
Q
ブロック機能とは何ですか？効果は？
Q
ブロックすると、フォロー関係はどうなりますか？
Q
ブロックと通報の違いは何ですか？
Q
通報した内容はどう対応されますか？
Q
通報されると相手に伝わりますか？
Q
迷惑な投稿や不審なユーザーを報告できますか？
Q
自分のデータを取り出すことはできますか？（エクスポート機能）
Q
自分のアカウントにどんなデータが保存されているか確認できますか？
Q
退会（アカウント削除）はできますか？
料金・プラン
Q
なぜ無料で使えるのですか？
Q
料金はかかりますか？
Q
将来的に有料プランは追加されますか？
Q
現在使っている機能が、後から有料化されることはありますか？
その他
Q
スマートフォンでも使えますか？
Q
ホーム画面に追加する方法を教えてください。
Q
不具合や要望はどこから伝えられますか？
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